سياسة الخصوصية

1. من نحن

المتحكّم في البيانات الشخصية هو Buscardinal Digital Services، شارع السلام 27 — الزاهية، أبوظبي، الإمارات. تواصل: help@buscardinal.org.

2. ماذا نجمع

• نموذج الشحن: رقم بطاقة حافلات (10 أرقام)، المبلغ المختار، الفئة، اسم اختياري لحامل البطاقة الشخصية، بريد اختياري للإيصال.
• الدفع: مزوّد الدفع يجمع بيانات البطاقة على صفحته المشفّرة. نتلقّى فقط مرجع الدفع، المبلغ، وحالة النجاح/الفشل.
• الدعم: الرسائل التي ترسلها، مع بيانات تواصل تضيفها.
• تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المشاهدة — للأمان والتشخيص فقط.

3. لماذا نستخدمها

• لمعالجة شحن حافلات كما تطلب.
• لإرسال إيصال عند تقديم بريد.
• لمعالجة الاستردادات، استفسارات شحن بطاقة نول، أو حالات الدعم.
• لحماية الخدمة من الاحتيال وإساءة الاستخدام.

4. الاحتفاظ

سجلات المعاملات تُحفظ للفترة التي يتطلّبها قانون الإمارات، عادةً 5 سنوات. رسائل الدعم لمدة 24 شهراً. السجلات التقنية تدوير خلال 90 يوماً.

5. المشاركة

نشارك البيانات مع: مزوّدي الدفع (لإتمام شحن بطاقة الحافلات)، مشغّل شبكة حافلات (لشحن البطاقة)، والسلطات العامة عند الاقتضاء القانوني. لا نبيع البيانات الشخصية.

6. حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات الإماراتي، ولائحة GDPR حين تنطبق، يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف. راسل help@buscardinal.org — نردّ خلال يوم عمل واحد.

7. الكوكيز

راجع صفحة الكوكيز. باختصار: فقط كوكيز أساسية لعمل النموذج.

8. تواصل

استفسارات وشكاوى البيانات: help@buscardinal.org · +971 56 148 0329.